Reference z oblasti vzdělávání

GRANDHOTEL PUPP Karlovy Vary a.s.

Hotel Savoy Westend *****

Hotel Thermal – G, a.s.

Mariánské Lázně a.s.

• Hotel Nové Lázně
• Hotel Centrální Lázně
• Grandhotel Pacifik
• Hotel Hvězda-Skalník
• Danubius Hotel Villa Butterfly
• Lázeňský hotel Vltava-Berounka
• Lázeňský hotel Svoboda

Lázně Jáchymov a.s.

Lázně Františkovy Lázně a.s.

West Bohemia Hotels

HOTEL MARTTEL

Hotel Corso

Asociace hotelů a restaurací České republiky (AHR ČR)

Sdružení Medispa

Regionální rozvojová agentura Ústeckého kraje, a.s., člen sítě enterprise europe network

Krajská hospodářská komora Karlovarského kraje

KARP - Karlovarská agentura rozvoje podnikání, p.o.

JCI Czech Republic 

Hoval spol. s r. o.

Sokolovská uhelná, právní nástupce, a.s.

Gogolok IndustrieService GmbH, Member of Conco Systems Pty Ltd

megapac production s.r.o.

SAKO Brno

BorsodChem MCHZ, s.r.o.

​aj.

Prodej vína na restauraci

„Byl jsem velmi spokojená, pro mne praktické a nové informace. Praktické ukázky.“

Hedvika Čeplová, majitelka Bowling a restaurace Horní Malá Úpa

„Velice přínosný seminář; perfektní lektor. Jsem naprosto spokojen.“

Ivan Knödl, ředitel Hotel Aurum

„Velká spokojenost, předčilo to mé očekávání, není co vytknout!“

Eva Fajtová, Hotel Radnice

Zákazník je král – komunikační a prodejní dovednosti

„Seznámení se, se zkušenostmi člověka (kolegy) mimo kolektiv.“ „Bylo to skvělé!“

M. Mautner, F&B manažer Grandhotel Pacifik

„Zjištění, že personál je ochoten učit se novým věcem trénovat.“

Karel Táborský, vedoucí obsluhy Grandhotel Pacifik

Komunikační dovednosti ve vztahu k zákazníkovi - QCM, s.r.o.

(dodavatel webových řešení pro MŠMT, MZČR - e-Agri, Masarykova Univerzita, Univerzita v Olomouci aj.)

„Srozumitelná teorie, ukázka praxe, nonverbální komunikace.“

Jiří Dobčák, metodik, školitel

„Praktický trénink hovorů.“

Ruben Oczko, metodik, školitel

„Opakování v hovoru, nevztahování problému na svoji osobu, psaní e-mailů.“

Pavel Slezák, podpora uživatelů

„Osnova tel.hovoru, aktivní naslouchání.“

Radka Entlová, redaktor webu a podpora uživatelů

„Jak zlepšit naslouchání a komunikaci se zákazníkem, jak zlepšit paměť.“

Jana Procházková, telefonní obchodník

Budování týmu

„Vaše přednáška patřila k těm výrazně nadprůměrným v rámci celého projektu a to vyloženě nebyl žádný "slabý článek". Děkuji.

Ing Jan Peřinka – majitel wellness hotelu Peras

„Další stmelení týmu, sdílení zkušeností, dovedností.“

Leona Bzenecká, vedoucí týmu podpory QCM

Etiketa - Rozvoj úrovně společenského chování pracovníků hotelu Savoy Westend*****

„Nečekala jsem, že se dozvím tolik nového, měla jsem pocit, že se už nemám co učit. Videa k tématu jsou příjemným zpestřením.“

Drahokoupilová Monika, masér

„Bylo to zábavné a poučné“

Petr Glaser, kuchař

„Informace o podání ruky, chování na návštěvě, sezení u stolu“

Ada Karpova, Guest service manager

„Celkové osvětlení a upřesnění pravidel etikety a doplnění chybějících znalostí“

Veronika Jandová, recepční