Reference z oblasti vzdělávání
GRANDHOTEL PUPP Karlovy Vary a.s.
Hotel Savoy Westend *****
Hotel Thermal – G, a.s.
Mariánské Lázně a.s.
- Hotel Nové Lázně
- Hotel Centrální Lázně
- Grandhotel Pacifik
- Hotel Hvězda-Skalník
- Danubius Hotel Villa Butterfly
- Lázeňský hotel Vltava-Berounka
- Lázeňský hotel Svoboda
Lázně Jáchymov a.s.
Lázně Františkovy Lázně a.s.
West Bohemia Hotels
HOTEL MARTTEL
Hotel Corso
Asociace hotelů a restaurací České republiky (AHR ČR)
Sdružení Medispa
Regionální rozvojová agentura Ústeckého kraje, a.s., člen sítě enterprise europe network
Krajská hospodářská komora Karlovarského kraje
KARP - Karlovarská agentura rozvoje podnikání, p.o.
JCI Czech Republic
Hoval spol. s r. o.
Sokolovská uhelná, právní nástupce, a.s.
Gogolok IndustrieService GmbH, Member of Conco Systems Pty Ltd
megapac production s.r.o.
SAKO Brno
BorsodChem MCHZ, s.r.o.
aj.
Spokojený zákazník - vyjádření účastníků školení„CO BYLO PRO VÁS NEJVĚTŠÍM PŘÍNOSEM?“ |
---|
Prodej vína na restauraci
„Byl jsem velmi spokojená, pro mne praktické a nové informace. Praktické ukázky.“
Hedvika Čeplová, majitelka Bowling a restaurace Horní Malá Úpa
„Velice přínosný seminář; perfektní lektor. Jsem naprosto spokojen.“
Ivan Knödl, ředitel Hotel Aurum
„Velká spokojenost, předčilo to mé očekávání, není co vytknout!“
Eva Fajtová, Hotel Radnice
Zákazník je král – komunikační a prodejní dovednosti
„Seznámení se, se zkušenostmi člověka (kolegy) mimo kolektiv.“ „Bylo to skvělé!“
M. Mautner, F&B manažer Grandhotel Pacifik
„Zjištění, že personál je ochoten učit se novým věcem trénovat.“
Karel Táborský, vedoucí obsluhy Grandhotel Pacifik
Komunikační dovednosti ve vztahu k zákazníkovi - QCM, s.r.o.
(dodavatel webových řešení pro MŠMT, MZČR - e-Agri, Masarykova Univerzita, Univerzita v Olomouci aj.)
„Srozumitelná teorie, ukázka praxe, nonverbální komunikace.“
Jiří Dobčák, metodik, školitel
„Praktický trénink hovorů.“
Ruben Oczko, metodik, školitel
„Opakování v hovoru, nevztahování problému na svoji osobu, psaní e-mailů.“
Pavel Slezák, podpora uživatelů
„Osnova tel.hovoru, aktivní naslouchání.“
Radka Entlová, redaktor webu a podpora uživatelů
„Jak zlepšit naslouchání a komunikaci se zákazníkem, jak zlepšit paměť.“
Jana Procházková, telefonní obchodník
Budování týmu
„Vaše přednáška patřila k těm výrazně nadprůměrným v rámci celého projektu a to vyloženě nebyl žádný "slabý článek". Děkuji.
Ing Jan Peřinka – majitel wellness hotelu Peras
„Další stmelení týmu, sdílení zkušeností, dovedností.“
Leona Bzenecká, vedoucí týmu podpory QCM
Etiketa - Rozvoj úrovně společenského chování pracovníků hotelu Savoy Westend*****
„Nečekala jsem, že se dozvím tolik nového, měla jsem pocit, že se už nemám co učit. Videa k tématu jsou příjemným zpestřením.“
Drahokoupilová Monika, masér
„Bylo to zábavné a poučné“
Petr Glaser, kuchař
„Informace o podání ruky, chování na návštěvě, sezení u stolu“
Ada Karpova, Guest service manager
„Celkové osvětlení a upřesnění pravidel etikety a doplnění chybějících znalostí“
Veronika Jandová, recepční
Rádi Vám předáme další reference a kontaktní údaje pro ověření referencí. |
---|
Napište nám i Vy svůj názor |
---|